สกธ. จัดการสัมมนาเชิงปฏิบัติการจัดทำ(ร่าง) แผนแม่บทเทคโนโลยีสารสนเทศกระบวนการยุติธรรม  

วันที่ 29-30 พฤศจิกายน 2564 ศอช. โดยกลุ่ม IT ได้จัดการสัมมนาเชิงปฏิบัติการ เพื่อจัดทำ (ร่าง) แผนแม่บทเทคโนโลยีสารสนเทศกระบวนการยุติธรรม โดยวิธีการประชุมทางไกล (Video Conference) ผ่านระบบ Cisco Webex Meetings โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อรวบรวมข้อมูลความคิดเห็นจากเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการยุติธรรมในประเด็นปัญหาของเจ้าหน้าที่ในการให้บริการ/ในการปฏิบัติงานตามบทบาทภารกิจ และประเด็นปัญหาของผู้รับบริการ/ประชาชน รวมทั้งข้อเสนอแนะในการแก้ไขปัญหา ซึ่งเป็นการสะท้อน Customer Experience โดยความคิดเห็นจากผู้เข้าร่วมการสัมมนาฯ ดังกล่าวจะได้นำไปใช้เป็นข้อมูลสำหรับการออกแบบ Business Model ในการจัดทำแผนแม่บทฯ ต่อไป การสัมมนาฯ ได้แบ่งกลุ่มผู้เข้าร่วมการสัมมนาฯ ตามหน่วยงานออกเป็น 3 กลุ่ม ประกอบด้วย 34 หน่วยงาน รวมจำนวนทั้งสิ้น 102 คน โดยได้รับเกียรติจากประธานอนุกรรมการพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศกระบวนการยุติธรรม (นายทวีศักด์ กออนันตกูล) เป็นประธานในพิธีเปิด และ ผศ.ดร.คมพล สุวรรณกูฏ มหาวิทยาลัยราชภัฏรำไพพรรณี เป็นวิทยากรในการสัมมนาฯ โดยการสัมมนาฯ ประกอบด้วยกิจกรรมต่างๆโดยมีพิธีเปิดการสัมมนาและมอบแนวทาง Justice Digital Transform โดยประธานอนุกรรมการพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศกระบวนการยุติธรรม (นายทวีศักด์ กออนันตกูล) การบรรยาย หัวข้อ “การวิเคราะห์ Customer Experience ในกระบวนการยุติธรรม” โดย ผศ.ดร.คมพล สุวรรณกูฏ มหาวิทยาลัยราชภัฏรำไพพรรณี การแนะนำการใช้งานโปรแกรม Miro เพื่อใช้เป็นเครื่องมือในการระดมสมองออนไลน์ (Brainstorming) โดย หัวหน้ากลุ่มเทคโนโลยีสารสนเทศกระบวนการยุติธรรมศูนย์พยากรณ์สถานการณ์อาชญากรรมแห่งชาติ (นางสาทิมา ทองศรีจันทร์)

กิจกรรม Workshop : การระดมสมองเพื่อวิเคราะห์ Customer Experience ในกระบวนการยุติธรรม โดยใช้โปรแกรม Miro โดย ผศ.ดร.คมพล สุวรรณกูฏ มหาวิทยาลัยราชภัฏรำไพพรรณี ซึ่งผู้เข้าร่วมการสัมมนาได้ร่วมแสดงความคิดเห็นและข้อเสนอแนะต่างๆ ที่เป็นประโยชน์ในการจัดทำแผนแม่บทฯ ทั้งนี้ ศอช. โดยกลุ่ม IT จะได้ดำเนินการตาม Roapmapการจัดทำแผนแม่บทฯ ที่กำหนดไว้ หากมีความคืบหน้าจะได้รายงานให้ทราบต่อไป